Rozwiązania w zakresie łączności

Największe centra kontaktowe w krajach bałtyckich wykorzystują rozwiązania technologiczne, których instalację przeprowadziła FIMA

Nasi partnerzy

left right

Podobne projekty

left right

Opinie klientów

left right

  • "FIMA świadczy wysokiej jakości usługi dla naszego centrum kontaktowego, nieprzerwanie dba o niezawodność zainstalowanych w nim systemów.
     

    Remigijus Šeris, Dyrektor Generalny Lintel, UAB

  • To specjaliści najwyższej klasy, posiadający bardzo bogate doświadczenie i rozległe kompetencje.  Nie ulega wątpliwości, że innowacje wprowadzone przez FIMA są niezwykle wartościowe dla naszej firmy.

    Darius Okunevičius, Dyrektor Działu Infrastruktury Międzynarodowego Portu Lotniczego w Wilnie

  • "FIMA jest przedsiębiorstwem z ogromnym doświadczeniem, zdolnym realizować projekty na wielką skalę".

     

    Vytautas Tvaronavičius, Dyrektor Działu Technologii i rozwoju Plačiajuostis internetas Všį

  • "Profesjonaliści znający specyfikę pracy banku, którzy szybko rozwiązują wszystkie powstające problemy techniczne"

    Rimutis Matulevičius, Dział Zaopatrzenia i Administracji, DNB Bank

  • "Zainstalowany system jest istotnym narzędziem w codziennej pracy policji. Na monitorowanych obszarach ilość zarejestrowanych przypadków naruszenia porządku publicznego znacząco się zmniejszyła."

     

    Rolandas Šepetys, Naczelnik Wydziału Zarządzania Operacjami Policji Okręgu Wileńskiego

  • "Specjaliści FIMA wykonali swoją pracę profesjonalnie i terminowo. Wszystkie zadania zostały zrealizowane na najwyższym poziomie jakości. Jest to, której bez wątpienia można powierzyć instalację podobnych systemów."

     

    Vladas Damulevičius, Przewodniczący Rady Miasta Szawle

  • "FIMA okazała się być niezawodnym partnerem, który jest w stanie wykonywać niestandardowe zamówienia, zarządzać złożonymi projektami i skutecznie wprowadzać je w życie.”

     

    Kęstutis Andriūnas, Menedżer Projektu w Dziale Automatyzacji, Łączności i Zasilania w Oddziale Zarządzania Projektami Inwestycyjnymi w Departamencie Inwestycji Dyrekcji Infrastruktury Drogowej Kolei Litewskich.

  • "Eksperci FIMA wykazali się wysokim poziomem kompetencji podczas realizacji planu jednolitego i spójnego systemu bezpieczeństwa szpitala."

     

    Regina Adamonienė, inżynier w szpitalu psychiatrycznym w Rakiszkach

  • "Realizacja tego złożonego projektu wymagała poradzenia sobie z wieloma wyzwaniami technologicznymi, z którymi specjaliści FIMA doskonale sobie poradzili."
     

    Romualdas Brusokas, Dyrektor Laboratorium Narodowej Służby Zdrowia

  • "Centrum danych wyposażone przez FIMA charakteryzuje się najwyższym poziomem bezpieczeństwa, a zarazem przynosi szereg korzyści ekonomicznych, bo dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii znacznie zmniejszono zużycie energii elektrycznej.

    Jānis Bokta, Prezes Zarządu Łotewskiego Państwowego Centrum Radiowo-Telewizyjnego

  • "Kilka lat temu, z powodu ciągłych prób nielegalnego przekroczenia granicy i przemytu z Rosji, długi na 30 km odcinek granicy przy miejscowości Viešvilė był jednym z najtrudniejszych do strzeżenia obszarów przygranicznych na Litwie. Po wdrożeniu systemu zabezpieczeń, przez cały rok nie zarejestrowano ani jednego przypadku nielegalnego przekroczenia granicy."

    Szef Sztabu pułkownik Valentinas Novikovas, Zastępca Komendanta Służby Ochrony Granicy Państwowej

  • "Współpracujemy z FIMA od ponad dziesięciu lat. Postrzegamy tę firmę jako partnera, na którym możemy polegać i który ma świadomość specyfiki naszej działalności, dzięki temu może zaoferować rozwiązania, które spełniają nasze potrzeby."

     

    Petras Abaravičius, Dyrektor Infrastruktury Informatycznej RIMI w Krajach Bałtyckich

  • "Specjaliści FIMA zawsze szybko reagują na zgłaszane przez nas problemy techniczne, a instalowane przez firmę systemy są niezawodne i łatwe w obsłudze."

     

    Gintaras Radavičius, Dyrektor Generalny Pramogų sala

  • "Pomimo trudnych warunków wszystkie prace zostały wykonane na wysokim poziomie. Pracownicy FIMA wykazali się wysokim poziomem kwalifikacji i kompetencji."

     

    Arvydas Linkus, Szef Działu Planowania Inwestycji i Konserwacji Technicznej w Departamencie Policji przy litewskim Ministerstwie Spraw Wewnętrznych.

  • „Od usługodawcy wymagaliśmy przede wszystkim tego, by wszystkie instalowane systemy były certyfikowane, gdyż spełnienie tego warunku gwarantuje najwyższą jakość infrastruktury. Nie każdy wykonawca na Litwie może zaoferować tak wyszukane rozwiązanie.”

    Kristijonas Kaikaris, dyrektor Microsoft Lietuva

Kontakt z nami

left right

  • Rozwiązania w zakresie łączności

    Jesteśmy dumni z dwudziestu lat praktyki w dziedzinie technologii komunikacyjnych, podczas których rozwinęliśmy współpracę ze światowymi liderami tej branży. Nasi specjaliści, posiadający wysokie kwalifikacje potwierdzone licznymi certyfikatami, mogą poszczycić się bogatym doświadczeniem we wdrażaniu rozległych i złożonych systemów łączności. Wśród wykonywanych przez nich prac można wymienić te realizowane na potrzeby przedsiębiorstw kolejowych, portów lotniczych, największych centrów kontaktowych w krajach bałtyckich, budynków firmowych i biurowców

  • Infrastruktura sieciowa

    Infrastruktura sieciowa

    Oferujemy infrastrukturę sieciową do transmisji danych, działającą w oparciu o standard Ethernet i protokół IP, wykorzystującą otwarte standardy, co pozwala na jej łatwe integrowanie z innymi systemami.

    Nasze zintegrowane rozwiązania do transmisji obrazu, dźwięku i danych odznaczają się niezawodnością, wysoką przepustowością i niskimi opóźnieniami. Wykorzystują one jeden modularny system operacyjny, są elastyczne, szybkie w montażu i łatwe do zarządzania i konserwacji. Wszystko to przekłada się na zmniejszenie kosztów działania, w tym kosztów zużycia energii.
    Nasze całodobowe centrum obsługi technicznej szybko przyjmuje zgłaszane usterki oraz udziela naszym klientom profesjonalnego wsparcia.

    Posiadamy status platynowego partnera Extreme Networks, z Avaya współpracujemy od czasu podjęcia działalności w tej dziedzinie. W naszej ofercie znajdują się także produkty m.in. Alcatel-Lucent, Huawei czy Cisco.

  • Systemy okablowania strukturalnego

    Systemy okablowania strukturalnego

    Instalując w budynkach infrastrukturę do transmisji danych, dostarczamy i montujemy jednolity system okablowania strukturalnego. Obejmuje on komponenty miedziane i optyczne, rozmieszczone zgodnie z normami dotyczącymi okablowania i transmisji danych.

    Najwyższa jakość komponentów oraz dokładność projektowania to dwa najistotniejsze powody, dla których wybór naszego systemu okablowania strukturalnego jest pewną inwestycją. Nasi projektanci i monterzy uczestniczyli w szkoleniach prowadzonych przez producentów sprzętu, a zdobyte wówczas kwalifikacje zawodowe potwierdzają uzyskane przez nich certyfikaty. Nasze systemy posiadają certyfikację producentów i są objęte wieloletnią gwarancją, sięgającą nawet do 25 lat.

    Reprezentujemy wiodących producentów okablowania strukturalnego, takich jak CommScope, Reiche & De-Massari, Tyco Electronics czy 3M. Firmy te nieustannie inwestują w badania i rozwój, jak również w szkolenia dla pracowników współpracujących z nimi przedsiębiorstw.

  • Zintegrowane rozwiązanie serwerowe i centrów danych

    Zintegrowane rozwiązanie serwerowe i centrów danych

    Proponujemy zintegrowane rozwiązania amerykańskiej firmy „Nutanix“ w zakresie serwerów i centrów danych (Hyperconverged Infrastructure – HCI), które upraszczają zarządzanie zasobami centrum danych i ich dalszym rozwojem, zapewniając jednocześnie większy poziom pewności i bezpieczeństwa. 

    Porównując z tradycyjnymi rozwiązania trzypoziomowymi (serwery, warstwa sieciowa SAN, macierze), rozwiązanie „Nutanix“ zajmuje znacząco mniej miejsca i zużywa mniej energii. Do zarządzenia systemem nie są wymagani wysoce wykwalifikowani administratorzy, co pozwala zaoszczędzić ich czas i więcej uwagi poświęcić rozwojowi aplikacji i usług. 

    Oferując produkty i usługi infrastruktury IT, współpracujemy również z firmami Hewlett Packard Enterprise, Cisco, DELL, IBM, Lenovo, NetApp, Microsoft, VmWare i innymi. 

     

     

     

     

  • Rozwiązania unified communications

    Rozwiązania unified communications

    Oferujemy rozwiązania unified communications, które łączą systemy, urządzenia i oprogramowania różnych producentów. Bazująca na otwartych standardach bazowa platforma komunikacyjną Avaya Aura®, oparta o architekturę SIP, gwarantuje maksymalną kompatybilność z istniejącą infrastrukturą i tym samym zmniejsza koszty instalacji.

    Umożliwiamy instalację interfejsu użytkownika z wieloma różnego rodzaju kanałami komunikacji i jego łatwe dostosowanie do potrzeb pracowników i procesów biznesowych. Oferowane przez nas zintegrowane rozwiązania komunikacyjne zwiększają wydajność pracy, podnoszą jakość obsługi klienta i zmniejszają koszty prowadzonej działalności.

    Długoletnie partnerstwo biznesowe z firmą Avaya, przekłada się na fakt posiadania w naszym zespole wysoko wykwalifikowanych specjalistów, posiadających bogate doświadczenie we wdrażaniu złożonych rozwiązań telekomunikacyjnych. W zakresie rozwiązań unified communications współpracujemy również z takimi przedsiębiorstwami jak Microsoft, Apple, IBM Lotus czy Polycom. 

  • Centra kontaktowe

    Centra kontaktowe

    Oferowanym przez nas rozwiązaniem do zarządzania kontaktami z klientem jest centrum kontaktowe oparte na platformie Avaya Aura®. Wykorzystywany w nim sprzęt i oprogramowania pozwalają użytkownikom na pełną swobodę w doborze kanałów komunikacji, takich jak poczta elektroniczna, czat czy wiadomości SMS.

    Wdrożenie takiego rozwiązania pozwala na przyśpieszenie obsługi klienta, ograniczenie liczby nieodebranych połączeń oraz automatyzację szeregu procesów związanych z obsługą klienta. Dodatkowo umożliwia ono konsolidację istniejących serwerów, zmniejszając koszty obsługi technicznej sprzętu oraz koszty zakupu licencji.

    Dążymy do poprawy jakości i efektywności obsługi klienta, poprzez integrację oprogramowania centrum kontaktowego z systemami wspomagającymi zarządzanie relacjami z klientami (CRM).

    Reprezentujemy wiodącego dostawcę rozwiązań dla centrów kontaktowych, firmę Avaya. W zakresie wdrażania systemów łączności, możemy poszczycić się wysoko wykwalifikowanym personelem, jak również 18-letnim doświadczeniem w dostarczaniu tego typu rozwiązań. 

  • Systemy konferencyjne

    Systemy konferencyjne

    Proponujemy pełen zakres różnorodnych rozwiązań technologicznych służących organizacji spotkań, konferencji i szkoleń przeprowadzanych na odległość. Wiąże się to z wykorzystaniem wideokonferencji, przewodowych i bezprzewodowych systemów dyskusyjnych, systemów do tłumaczenia symultanicznego, rzutników, monitorów oraz systemów nagłośnienia sal konferencyjnych. Posiadamy możliwość dostarczenia i instalacji złożonych rozwiązań, poprzez połączenie różnych systemów i przystosowanie ich do potrzeb klienta.

    Systemy wideokonferencyjne pozwalają na komunikację na odległość z klientami, partnerami biznesowymi i pracownikami własnej firmy. Skutecznie oszczędzają one czas i ograniczają koszty podróży. Organizację oraz zarządzanie wydarzeniami, znacznie ułatwiają zaprojektowane specjalnie na potrzeby danej konferencji czy szkolenia, systemy dyskusyjne i systemy tłumaczenia symultanicznego.

    Współpracujemy m.in. z firmami: Avaya, Bosch, Polycom, Lifesize, Extron Electronics i Televic.

  • Systemy nagłośnieniowe

    Systemy nagłośnieniowe

    Oferujemy dźwiękowe systemy ostrzegawcze (DSO) zgodne z normami EN 60849 i EN 54 dotyczącymi zapobiegania pożarom, jak również systemy nagłośnieniowe dla centrów handlowych, budynków użyteczności publicznej i obiektów przemysłowych.

    Wymagane w wielu budynkach użyteczności publicznej i wieżowcach, dźwiękowe systemy ostrzegawcze, służące do informowania o pożarach i innych zagrożeniach, mogą być również wykorzystywane do odtwarzania muzyki, komunikatów reklamowych oraz wygłaszania powiadomień dla pracowników i klientów.

    Zdobyliśmy bardzo bogate doświadczenie w projektowaniu i instalowaniu takich systemów. Dzięki temu rozumiemy potrzeby naszych klientów i jesteśmy w stanie zaoferować optymalne rozwiązania każdemu z nich. Przywiązujemy również wielką wagę do integracji z innymi systemami, w tym przeciwpożarowymi, gaśniczymi, automatyzacji, a także informacji o pasażerach i odwiedzających.

    Współpracujemy m.in. z firmą Bosch, Optimus, RCS AUDIO-SYSTEMS i ITC.

Powrót do początku