Система заказа и покупки железнодорожных билетов для компании Lietuvos geležinkeliai

  • Заказчик АО Lietuvos geležinkeliai
  • Время выполнения 2012 – 2014 г.
  • Место осуществления Литва
  • Задача проекта Создание и внедрение системы заказа и покупки билетов в целях модернизации каналов по продаже билетов литовской железнодорожной компании Lietuvos geležinkeliai, а также предоставления клиентам возможности заказа и покупки билетов по Интернету.
Более подробная информация

Внедренные решения

  • Специализированное программное обеспечение
  • Интернет-сайт
  • Интерфейс для связи с банковскими системами и кассовыми аппаратами
  • Оборудование для продажи и проверки билетов

В ходе осуществления проекта во всех кассах компании Lietuvos geležinkeliai было внедрено новое программное обеспечение по продаже билетов, модернизировано оборудование по продаже и проверке билетов в поездах, создан сайт для продажи билетов по Интернету, после чего все эти системы были интегрированы в единую центральную систему.

По заказу АО Lietuvos geležinkeliai специалисты компании ФИМА впервые в литовской железнодорожной отрасли создали и внедрили электронную систему заказа и покупки билетов.

Система заказа и покупки билетов дает пассажирам железной дороги больше гибкости и комфорта, а у компании Lietuvos geležinkeliai появилась возможность еще более эффективно предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию и вводить больше привлекательных предложений.

Разработанная система заказа и покупки билетов объединяет различные способы продажи билетов, обеспечивая заказ мест и продажу билетов на вокзалах, в поездах и по Интернету, а также полностью автоматизированный учет проданных билетов. Система сопряжена с литовской железнодорожной системой обработки данных SAP, в ней установлены модули проверки расписания, выбора тарифов и предупреждения пассажиров об изменении условий поездки.

В ходе осуществления проекта была модернизирована и вся система продажи билетов в поездах, работники были обеспечены новым оборудованием по продаже и проверке билетов с возможностью идентификации и проверки билетов, купленных по Интернету. До внедрения системы многие функции выполнялись вручную, а теперь они компьютеризированы.

Уникальность проекта

Система электронного билета внедрена в литовской железнодорожной отрасли впервые.

Проекты